亚马逊(Amazon.com)表示，随着新协议的签署，其云业务的增长正在企稳，但警告称，消费者对进入假日季的支出仍持谨慎态度。
该公司预计，在关键的假日购物季，营收增长仍可能低于华尔街的预期。该公司公布了强劲的第三季度业绩，这得益于最近的营销闪电战和更快的配送速度。
该公司股价在盘后震荡，忽涨忽跌，最终上涨5%。
面对业务上的一系列挑战，亚马逊正试图保持其作为全球最大云提供商和在线零售商的地位。
该公司一直在寻求加强其云服务，与竞争对手b谷歌和微软达成协议，向聊天机器人制造商Anthropic投资高达40亿美元，并宣传一项吸引数千用户的人工智能服务。
同样，亚马逊也重组了配送网络，将商品定位在离购物者更近的地方，从而比以前更快、更便宜地完成订单。
与此同时，亚马逊也面临着一系列挑战，其中包括家庭预算紧张、企业审查其云支出，以及美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission) 9月份提起的诉讼，后者指控亚马逊抬高价格并行使垄断权力。该公司正在抗辩这些指控。
在这种背景下，该公司预计，在截至12月31日的最重要的假日季度，营收将在1600亿美元至1670亿美元之间。LSEG调查的分析师预计销售额为1666.2亿美元，处于亚马逊指导的高端。
Hargreaves Lansdown股票分析师索菲•伦德-耶茨(Sophie Lund-Yates)表示，亚马逊季节性招聘的增加在一定程度上预示着消费者可自由选择支出的好兆头。“我们可能会看到在新的一年大幅收缩之前，最后一次支出推动。因此，这是一个需要密切监测的风险。”
亚马逊的命运往往与其云计算部门的命运联系在一起。亚马逊网络服务(AWS)长期以来一直是主要的利润来源，但在前几个季度增长放缓。与此同时，其竞争对手、营收仅次于亚马逊(Amazon)的第二大云提供商微软(Microsoft)本周超出了华尔街的预期，因为其客户正准备进行人工智能升级。
在与记者的电话会议上，亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基表示，帮助客户微调他们在云计算上的花费的努力“开始放缓”。
首席执行官Andy Jassy在与分析师的电话会议中补充说，AWS正在加快签署和完成交易的步伐，其中包括与现有客户的大规模扩张以及首次协议。他在一份声明中表示:“我们的AWS增长继续稳定。”
该公司还通过所谓的生成式人工智能(generative AI)激发了客户的兴趣。与聊天机器人ChatGPT一样，这种人工智能可以被提示生成具有类似人类能力的文本、图像和其他内容。贾西表示，他预计生成式人工智能将在未来几年为AWS带来数百亿美元的收入。
在刚刚结束的第三季度，AWS总收入为231亿美元，低于分析师预期的230.9亿美元。
LSEG的数据显示，亚马逊第三季度整体营收增长13%，至1,431亿美元，超过华尔街预期的1,414.1亿美元。第三季度净利润从上年同期的28.7亿美元增至99亿美元。
首席财务官Olsavsky表示，公司总体上看到美容和健康等销售类别的需求强劲，尽管可自由支配的支出有所下降。
他说:“我们仍然看到客户对价格持谨慎态度，尽可能降低价格，寻求优惠。”
他说，通货膨胀的缓解帮助亚马逊降低了部分运输支出，但在一定程度上被燃料成本抵消了。
有几项举措帮助亚马逊应对了这一局面。该公司表示，第三季度被称为“黄金会员日”(Prime Day)的购物闪电战创下了有史以来最大的销售纪录，而随后的促销活动是迄今为止10月假日的最大开端。
亚马逊的当日送达服务也刺激了购物者下更频繁、更大的订单，从而提高了利润率。近年来，这家零售商投入巨资，在更多地方提供这项服务。
第三季度，亚马逊在北美地区的销售额增长了11%，达到近880亿美元，该公司报告称，该地区的业务实现了43亿美元的营业利润，而去年同期则出现了营业亏损。
自那次亏损以来，亚马逊一直在大力削减成本。该公司计划从去年开始裁员2.7万人，占其30万员工总数的9%，此后又宣布了更多的裁员计划，比如在亚马逊生鲜店(Amazon Fresh stores)。
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